Algemene Voorwaarden

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten voor hulp bij SPSS, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Wij vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom leggen we hier uit hoe onze dienstverlening werkt, wat je kunt verwachten en welke rechten en plichten beide partijen hebben.

Bekijk ook ons Privacybeleid en Terugbetalingsbeleid voor aanvullende informatie over gegevensbescherming en annuleringen.

Diensten en beschikbaarheid

Wij bieden professionele begeleiding op het gebied van SPSS en statistiek. Dit omvat onder andere:

Persoonlijke begeleiding bij statistische analyses.
Ondersteuning bij data-analyse en interpretatie.
Online en op locatie sessies met ervaren begeleiders.

Wij streven ernaar om altijd deskundige en tijdige ondersteuning te bieden. Wij behouden ons echter het recht voor om sessies te verplaatsen of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden.

Aanvragen en betalingen

Een aanvraag voor begeleiding kan worden ingediend via onze website of telefonisch.
Nadat wij jouw aanvraag hebben bevestigd, ontvang je een factuur.
Betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Voor specifieke tarieven en pakketten, raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid.

Annulering en wijzigingen

Sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Indien een sessie door ons wordt geannuleerd, plannen wij samen met jou een nieuw moment.

Verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

Wij bieden professionele begeleiding, maar zijn niet verantwoordelijk voor de eindresultaten van jouw analyse of academisch werk.
Onze adviezen en analyses dienen ter ondersteuning en mogen niet als definitieve academische beoordeling worden beschouwd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor technische problemen of vertragingen die buiten onze controle liggen.

Privacy en vertrouwelijkheid

Alle gegevens die jij met ons deelt, worden vertrouwelijk behandeld.
Wij zullen jouw informatie nooit doorverkopen of zonder toestemming delen.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details over gegevensverwerking.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen wanneer nodig. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina bijgewerkt. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, ga je akkoord met de laatste versie van onze voorwaarden.